Forma de Pago

• Para confirmar una reserva en nuestra web, se le solicitará el pago del 50% mediante tarjeta bancaria.
• El 50% restante se le cobrará de manera automática 7 días antes de la llegada y de la misma tarjeta con la que efectuó el primer pago del 50%.
• Si reserva con menos de 7 días de antelación a su llegada, nuestra web le solicitará el abono del 100% mediante tarjeta bancaria.
• 7 días antes de la llegada se le retendrán 100€ de su tarjeta en concepto de fianza por daños. Se le devolverán de manera automática 7 días después de su salida si no se han notificado daños.

Política de Cancelación

• La política de cancelación para reservas efectuadas en nuestra web es de 30 días.
• Si en cualquier momento desea cancelar, nos lo debe comunicar enviando un email a info@livinglascanteras.com
• Las reservas canceladas más de 30 días antes de la fecha de entrada recibirán un reembolso total de la cantidad pagada hasta el momento, menos la comisión aplicada por nuestra pasarela de pagos, Stripe.com, que es:

1. el 1,5% + 0.25 EUR, si el reembolso se hace a tarjeta de consumidor VISA o MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires y UnionPay de un país de la EU + Islandia, Liechtenstein y Noruega.
2. el 1,9% + 0.25 EUR si el reembolso se realiza a una tarjeta comercial, corporativa o de empresa VISA o MasterCard de un país de la EU + Islandia, Liechtenstein y Noruega.
3. el 2,5% + 0,25 EUR si el reembolso se hace al Reino Unido.
4. el 3,25% + 0,25 EUR si el reembolso se hace a cualquier otro país no contemplado anteriormente.

• Las reservas que se cancelen con menos de 30 días de antelación a la fecha de entrada no recibirán el reembolso.

Excepción en la política de cancelación

• Si a falta de 30 días o menos para su llegada le cancelan su vuelo o ferry o si se decretan restricciones a la movilidad que no le permitan viajar a Gran Canaria, le guardaremos la cantidad ya abonada para usarla en una nueva estancia en cualquier fecha futura.
• Esta excepción es válida sólo para reservas efectuadas a través de www.livinglascanteras.com

Method of Payment

• To confirm a reservation on our website, you will be asked to pay 50% by bank card.
• The remaining 50% will be automatically charged 7 days before arrival, on the same credit card with which you made the first 50% payment.
• If you book less than 7 days before your arrival, our website will ask you to pay 100% by bank card.
• 7 days before arrival, €100 will be deducted from your credit card as a security deposit. It will be automatically refunded 7 days after your departure if no damage has been reported.

Cancellation Policy

• The cancellation policy for reservations made on our website is 30 days. 
• If at any time you wish to cancel, you must inform us by sending an email to info@livinglascanteras.com
• For reservations cancelled at least 30 days before the check-in date, a refund of the amount paid at the time of reservation is granted, except for the commission charged by the payment gateway (stripe.com), which is:

1. 1.5% + 0.25 EUR, on refunds made to a VISA or MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires and UnionPay consumer cards from a EU country + Iceland, Liechtenstein and Norway.
2. 1.9% + 0.25 EUR on refunds made to a commercial, corporate or company card VISA or MasterCard from an EU country + Iceland, Liechtenstein and Norway.
3. 2.5% + 0.25 EUR on refunds made to the UK.
4. 3.25% + 0.25 EUR on refunds made to any other country not mentioned above.

• If the cancellation occurs less than 30 days prior to the check-in date, no refund will be given. 

Exception to the cancellation policy 

• If your flight or ferry is cancelled 30 days or less before your arrival, or if mobility restrictions are decreed that do not allow you to travel to Gran Canaria, we will keep the amount you have already paid us so that you can use it for a new stay in the same apartment on any future date.
• This exception is only valid for reservations made through www.livinglascanteras.com